Vertragsunterlagen
Fernunterrichtsvertrag / Teilnehmervertrag
Anbieter
Senior Care Management
Verantwortliche Person
Anna Stamler
Anschrift
Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau
info@seniorcaremanagement.de
+49 15227053941
Bürozeiten
Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Dieser Fernunterrichtsvertrag gilt für den Online-Kurs, den der Teilnehmer im Bestellprozess eindeutig auswählt. Die auf der jeweiligen Kurs- und Bestellseite angezeigten Kursinformationen sind Bestandteil des Vertrags. Eine gesonderte handschriftliche Eintragung von Teilnehmer- oder Kursdaten in diese Vorlage ist nicht erforderlich.
Senior Care Management vermittelt die für den gewählten Kurs beschriebenen Kenntnisse und Fähigkeiten über digitale Lernmaterialien und - soweit für den jeweiligen Kurs vorgesehen - über Lernkontrollen, Tests, Fallbeispiele, Reflexionsaufgaben und Teilnehmerbetreuung.
2. Kursbezogene Angaben im Bestellprozess
Unmittelbar vor der Bestellung werden für den konkret gewählten Kurs mindestens die Angaben angezeigt, die nach den gesetzlichen Vorgaben und der ZFU für den jeweiligen Fernlehrgang erforderlich sind. Dazu gehören, soweit einschlägig:
- Kurstitel und wesentliche Kursinhalte sowie Lernziel
- ZFU-Zulassungsnummer bzw. Hinweis auf eine vorläufige Zulassung, soweit erforderlich
- Art und Geltung des Kursabschlusses bzw. des Abschlussdokuments
- Kursumfang, Vertragsdauer, Zugriffszeitraum und Zeitpunkt der Freischaltung
- Art, Dauer und Häufigkeit eines etwaigen begleitenden Unterrichts bzw. der Betreuung
- Bereitstellung bzw. zeitliche Freigabe der Lernmaterialien
- Gesamtpreis einschließlich Steuern und alle sonstigen Kosten
- Zahlungsweise und Fälligkeit; bei längeren Fernlehrgängen nur im gesetzlich zulässigen Umfang
- technische Voraussetzungen, soweit für die Nutzung wesentlich
- Teilnahme- und Abschlussvoraussetzungen, Lernerfolgskontrollen und ggf. externe Prüfungsvoraussetzungen
- gesetzliche Kündigungsbedingungen und Widerrufsinformationen
3. Digitaler Vertragsschluss
Der Teilnehmer gibt seine Vertragserklärung elektronisch ab. Vor der zahlungspflichtigen Bestellung kann er die Vertragsunterlagen und Kursinformationen aufrufen. Die Vertragsannahme wird mit der Bestellung elektronisch dokumentiert. Die Bestellschaltfläche muss bei einer zahlungspflichtigen Verbraucherbestellung eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, z. B. „zahlungspflichtig bestellen“.
Teilnahmevoraussetzung für den Kurs „Demenz verstehen & sicher begleiten“: Erforderlich ist eine berufliche Tätigkeit im Pflege-, Betreuungs- oder Alltagsbegleitungsbereich. Ein bestimmter Schul- oder Berufsabschluss ist nicht erforderlich. Die Voraussetzung wird bei der Anmeldung durch das folgende gesonderte Pflichtkästchen bestätigt.
☐
Ich habe die Vertragsunterlagen gelesen und akzeptiere den Teilnehmervertrag sowie die AGB.
Die Widerrufsbelehrung und Datenschutzinformation habe ich zur Kenntnis genommen.
☐
Für den Kurs „Demenz verstehen & sicher begleiten“: Ich bestätige, dass ich beruflich im Pflege-, Betreuungs- oder Alltagsbegleitungsbereich tätig bin und Erfahrungen aus diesem Tätigkeitsbereich in die Reflexionsaufgaben einbringen kann.
Die Kontrollkästchen dürfen nicht vorangekreuzt sein. Das System soll mindestens den gewählten Kurs, die geltende Dokumentversion, Datum und Uhrzeit der jeweiligen Bestätigung, die Buchungs-/Bestellnummer sowie die dem Nutzerkonto bzw. der Bestellung zugeordneten Identifikationsdaten speichern. Dadurch ist keine manuelle Unterschrift erforderlich.
4. Vertragsbestätigung in Textform
Nach Vertragsschluss erhält der Teilnehmer unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail. Die Bestätigung enthält die konkrete Buchung und die vertragswesentlichen Punkte sowie die zum Bestellzeitpunkt geltenden Vertragsunterlagen. Die E-Mail soll insbesondere den Namen des Teilnehmers aus dem Bestellkonto, seine E-Mail-Adresse, den gebuchten Kurs, Preis, Vertrags-/Zugriffsdauer, ZFU-Angaben, Bestellnummer sowie Datum und Uhrzeit des Vertragsschlusses enthalten.
5. Leistungen
- Bereitstellung der für den gebuchten Kurs beschriebenen digitalen Lerninhalte im vereinbarten Zeitraum.
- Bereitstellung und Auswertung der vorgesehenen Lernkontrollen bzw. Abschlusstests.
- Teilnehmerbetreuung bei fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen während der vereinbarten Kursdauer.
- Dokumentation von Lern- und Abschlussdaten, soweit dies für Kursdurchführung und Abschlussdokuments erforderlich ist.
- Ausstellung der im Kursangebot bezeichneten Abschlussdokuments nach Erfüllung der dort genannten Voraussetzungen.
6. Teilnehmerbetreuung
Die Teilnehmerbetreuung erfolgt nach dem Schulungskonzept per E-Mail und optional über WhatsApp. Für die Teilnahme ist die Nutzung von WhatsApp nicht erforderlich. Anfragen werden während der Bürozeiten grundsätzlich zeitnah bearbeitet; angestrebt wird eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
7. Laufzeit, Zugriff und Beendigung
Vertragsbeginn, Vertragsdauer und Zugriffszeitraum ergeben sich aus dem konkret gebuchten Kurs. Bei befristeten Kursen endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Dauer, ohne dass eine zusätzliche Kündigung erforderlich ist.
Soweit das FernUSG Anwendung findet, bleiben die gesetzlichen Kündigungsrechte unberührt. Danach kann der Teilnehmer den Fernunterrichtsvertrag grundsätzlich erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von sechs Wochen und nach Ablauf des ersten Halbjahres jederzeit mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Endet der gebuchte Kurs bereits vorher, endet der Vertrag zum vereinbarten Endzeitpunkt.
8. Vergütung
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtpreis ist verbindlich. Zusätzliche Kosten werden nur geschuldet, wenn sie vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen wurden und gesetzlich zulässig sind. Soweit § 2 Abs. 2 FernUSG anwendbar ist, werden Zahlungen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang im Voraus verlangt.
9. Kursabschluss und Fortbildungsnachweis
Art und Geltung des jeweiligen Kursabschlusses ergeben sich aus der konkreten Kursbeschreibung. Eine Abschlussdokument bestätigt ausschließlich die dort ausgewiesene Teilnahme bzw. den erreichten Kursabschluss. Die Kurse ersetzen keine pflegerische, medizinische oder therapeutische Berufsausbildung und verleihen keine staatliche Berufsbezeichnung.
10. Widerrufsrecht und vorzeitige Freischaltung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Einzelheiten enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung. Soll der Kurs bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist freigeschaltet werden, wird die hierfür erforderliche ausdrückliche Erklärung über eine gesonderte, nicht vorangekreuzte Checkbox eingeholt. Ohne diese Erklärung erfolgt die Freischaltung zu dem im Kursangebot vorgesehenen Zeitpunkt.
11. ZFU-Zulassung
Zulassungspflichtige Fernlehrgänge werden nur mit der erforderlichen ZFU-Zulassung vertrieben. Die konkrete Zulassungsnummer bzw. ein Hinweis auf eine vorläufige Zulassung wird beim jeweiligen Kurs angezeigt und in der Vertragsbestätigung dokumentiert. Die gesetzlichen Folgen einer fehlenden oder später entfallenen erforderlichen Zulassung bleiben unberührt.
12. Urheberrecht, Zugangsdaten und Datenschutz
Kursmaterialien dürfen nur für eigene Lernzwecke genutzt werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Personenbezogene Daten werden nur nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Die Datenschutzinformation ist nicht Teil einer Einwilligung; sie wird dem Teilnehmer zur Kenntnisnahme bereitgestellt. Freiwillige Einwilligungen werden, sofern überhaupt erforderlich, gesondert eingeholt.
13. Beschwerden, Haftung und Gerichtsstand
Beschwerden können an info@seniorcaremanagement.de gerichtet werden. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Für Streitigkeiten aus einem Fernunterrichtsvertrag gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln, insbesondere § 26 FernUSG, soweit anwendbar.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Von zwingenden Vorschriften des FernUSG wird nicht zum Nachteil des Teilnehmers abgewichen. Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt das Gesetz.
Rechtsgrundlagen / Quellen
Die folgenden deutschen amtlichen bzw. offiziellen Quellen wurden für die Vorlage berücksichtigt. Die Quellenangaben sind nicht Bestandteil des Vertrags mit dem Teilnehmer.
- Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG): https://www.gesetze-im-internet.de/fernusg/
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/
- Einführungsgesetz zum BGB (EGBGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/
- ZFU - Hinweise zur Vertragsgestaltung: https://zfu.de/files/Rechtshinweise_zur_Vertragsgestaltung-4.pdf
__________________________________________________________________________________________________
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anbieter
Senior Care Management
Verantwortliche Person
Anna Stamler
Anschrift
Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau
info@seniorcaremanagement.de
+49 15227053941
Bürozeiten
Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle entgeltlichen Online-Fortbildungen und Fernlehrgänge von Senior Care Management. Abweichende kursbezogene Angaben ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung und dem Bestellprozess. Individuell vereinbarte und zwingende gesetzliche Regelungen gehen vor.
2. Vertragspartner und Teilnehmer
Vertragspartner sind Senior Care Management und die Person, die den jeweiligen Kurs über den Online-Bestellprozess bucht. Die Zuordnung des Teilnehmers erfolgt über die bei der Bestellung bzw. im Nutzerkonto hinterlegten Daten und die Buchungs-/Bestellnummer.
3. Vertragsschluss
Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Kurs- und Preisinformationen angezeigt. Der Teilnehmer akzeptiert den Fernunterrichtsvertrag und diese AGB durch eine aktive, nicht vorangekreuzte Checkbox und gibt anschließend über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche seine Bestellung ab. Nach Vertragsschluss erhält er die Vertragsbestätigung und die geltenden Unterlagen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
4. Leistungsumfang
Leistungsumfang, Inhalte, Kursdauer, Zugriffszeitraum, Betreuung, Lernerfolgskontrollen, Abschlussvoraussetzungen und Art der Bescheinigung richten sich nach dem konkret gebuchten Kurs. Kursinhalte dürfen fachlich aktualisiert werden, sofern Lernziel, Gesamtcharakter und vertraglich geschuldeter Umfang nicht zum Nachteil des Teilnehmers verändert werden.
5. Technische Voraussetzungen
Der Teilnehmer benötigt ein internetfähiges Endgerät, einen aktuellen Browser und eine funktionsfähige E-Mail-Adresse. Besondere technische Anforderungen werden beim jeweiligen Kurs vor der Bestellung angegeben, soweit sie wesentlich sind.
6. Zugang und Nutzung
Zugangsdaten sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine unberechtigte Mehrfachnutzung oder Weitergabe von Kursmaterialien ist nicht gestattet. Gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.
7. Preise und Zahlung
Es gilt der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis einschließlich der ausgewiesenen Steuern und Kosten. Zahlungsart und Fälligkeit werden im Bestellprozess angegeben. Soweit das FernUSG Anwendung findet, werden Vorauszahlungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt.
8. Freischaltung
Die Freischaltung erfolgt zu dem beim jeweiligen Kurs angegebenen Zeitpunkt. Eine Freischaltung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt bei Verbrauchern nur, wenn die hierfür gesetzlich erforderliche ausdrückliche Erklärung gesondert abgegeben wurde.
9. Lernerfolgskontrolle und Abschlussdokument
Soweit beim Kurs vorgesehen, werden Lernfortschritt, Quiz- oder Testergebnisse und der Abschlussstatus verarbeitet und dokumentiert. Eine Teilnahmebescheinigung wird nur bei Erfüllung der im Kursangebot angegebenen Voraussetzungen ausgestellt.
10. Widerruf
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht durch diese AGB eingeschränkt.
11. Kündigung
Soweit das FernUSG Anwendung findet, gelten mindestens die gesetzlichen Kündigungsrechte nach § 5 FernUSG. Bei befristeten Kursen, die bereits vor dem frühesten gesetzlichen Kündigungstermin enden, endet der Vertrag automatisch mit Ablauf der vereinbarten Kursdauer. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. ZFU
Soweit ein Kurs der Zulassungspflicht nach dem FernUSG unterliegt, wird er nur mit der erforderlichen ZFU-Zulassung angeboten. Die kursbezogene Zulassungsnummer bzw. ein Hinweis auf eine vorläufige Zulassung wird beim Angebot ausgewiesen.
13. Mängel und technische Störungen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wartungsarbeiten und kurzfristige technische Störungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Senior Care Management wird erhebliche, zu vertretende Störungen innerhalb angemessener Zeit beheben. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere nach dem FernUSG und dem Verbraucherschutzrecht, werden nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der gesonderten Datenschutzinformation. Soweit für einzelne Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie getrennt von der Zustimmung zu diesen AGB eingeholt.
16. Beschwerden und Kontakt
Für organisatorische, fachliche und technische Anliegen sowie Beschwerden steht info@seniorcaremanagement.de zur Verfügung. Zusätzlich kann freiwillig WhatsApp genutzt werden.
17. Gerichtsstand und Recht
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Soweit das FernUSG Anwendung findet, gelten insbesondere die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen des § 26 FernUSG.
18. Schlussbestimmungen
Von zwingenden gesetzlichen Vorschriften wird nicht zum Nachteil des Teilnehmers abgewichen. Unwirksame Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Regelungen ersetzt; die übrigen Regelungen bleiben wirksam.
Rechtsgrundlagen / Quellen
Die folgenden deutschen amtlichen bzw. offiziellen Quellen wurden für die Vorlage berücksichtigt. Die Quellenangaben sind nicht Bestandteil des Vertrags mit dem Teilnehmer.
- Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG): https://www.gesetze-im-internet.de/fernusg/
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/
- Einführungsgesetz zum BGB (EGBGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/
- ZFU - Hinweise zur Vertragsgestaltung: https://zfu.de/files/Rechtshinweise_zur_Vertragsgestaltung-4.pdf
___________________________________________________________________________________________________
Widerrufsbelehrung
Anbieter
Senior Care Management
Verantwortliche Person
Anna Stamler
Anschrift
Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau
info@seniorcaremanagement.de
+49 15227053941
Bürozeiten
Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr
Widerrufsrecht
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit gesetzlich kein abweichender Fristbeginn gilt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Senior Care Management, Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau, E-Mail: info@seniorcaremanagement.de, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.
Bei einem Vertrag, der über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde, können Sie während der Widerrufsfrist außerdem die auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Nach Absenden des Online-Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir bei einer Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann bei einem wirksamen Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein.
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Ausführung vorzeitig erlöschen, wenn Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei einem Kurs, der neben digitalen Inhalten weitere Dienstleistungen wie Betreuung oder Lernerfolgskontrolle umfasst, gelten für diese Bestandteile die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
Hinweis zur sofortigen Kursfreischaltung
Die sofortige Freischaltung wird nicht allein durch die Zustimmung zu den AGB ausgelöst. Dafür wird im Bestellprozess eine gesonderte ausdrückliche Erklärung eingeholt. Geben Sie diese Erklärung nicht ab, entstehen Ihnen daraus keine Nachteile; der Kurs wird dann zu dem im Angebot angegebenen späteren Zeitpunkt freigeschaltet.
Rechtsgrundlagen / Quellen
Die folgenden deutschen amtlichen bzw. offiziellen Quellen wurden für die Vorlage berücksichtigt. Die Quellenangaben sind nicht Bestandteil des Vertrags mit dem Teilnehmer.
- Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG): https://www.gesetze-im-internet.de/fernusg/
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/
- Einführungsgesetz zum BGB (EGBGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/
- ZFU - Hinweise zur Vertragsgestaltung: https://zfu.de/files/Rechtshinweise_zur_Vertragsgestaltung-4.pdf
Bundesregierung - Widerrufsbutton seit 19.06.2026: https://www.bundesregierung.de/breg-de/schwerpunkte/wirksam-regieren/besserer-verbraucherschutz
_____________________________________________________________________________________________________
Muster-Widerrufsformular
Anbieter
Senior Care Management
Verantwortliche Person
Anna Stamler
Anschrift
Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau
info@seniorcaremanagement.de
+49 15227053941
Bürozeiten
Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an Senior Care Management senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An
Senior Care Management, Kiefernweg 4, 74906 Bad Rappenau, E-Mail: info@seniorcaremanagement.de
Erklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den folgenden Online-Kurs / Fernlehrgang:
Kurs / Bestellnummer
____________________________________________________________
Bestellt am / Vertrag geschlossen am
____________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
____________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
____________________________________________________________
Datum
____________________________________________________________
Unterschrift
____________________________________________________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)
Alternativ kann bei online abgeschlossenen Verträgen während der Widerrufsfrist die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ auf der Online-Benutzeroberfläche genutzt werden.
Rechtsgrundlagen / Quellen
Die folgenden deutschen amtlichen bzw. offiziellen Quellen wurden für die Vorlage berücksichtigt. Die Quellenangaben sind nicht Bestandteil des Vertrags mit dem Teilnehmer.
- Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG): https://www.gesetze-im-internet.de/fernusg/
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/
- Einführungsgesetz zum BGB (EGBGB): https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/
- ZFU - Hinweise zur Vertragsgestaltung: https://zfu.de/files/Rechtshinweise_zur_Vertragsgestaltung-4.pdf
- BGB § 356a - Elektronische Widerrufsfunktion: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356a.html